Mejores prácticas
3 Maneras de incrementar el ROI aprovechando tu Reputación
¿Qué influye más en la decisión de reservar de los viajeros? Esta pregunta tan antigua sigue recibiendo nuevas respuestas.
Encuestas del huésped SÍES y NOES
Como revelan nuestros estudios, pedir feedback a los huéspedes de un hotel es la mejor manera de recibir puntos de vista valiosos sobre sus experiencias y de tener reseñas más positivas.
Una introducción al feedback en línea
La gestión de la reputación online, o "ORM" por sus siglas en inglés, es un concepto relativamente simple que se refiere a las tácticas y estrategias generales utilizadas al gestionar la imagen de un hotel en el mundo virtual.
3 consejos para animar a los huéspedes a escribir más reseñas
Muchos viajeros desean compartir públicamente sus experiencias en un hotel. Por consiguiente, las opiniones de dichos viajeros acaban difundiéndose en el entorno digital.