TrustYou für unabhängige Hotels & Unterkünfte
Hoteliers, Manager und Mitarbeiter sind die ersten Adressaten für Gästekommunikation jeglicher Art. Kommen Sie ins Gespräch, analysieren Sie Ihr Feedback und vermarkten Sie Ihre Erfolge.
Hoteliers, Manager und Mitarbeiter sind die ersten Adressaten für Gästekommunikation jeglicher Art. Kommen Sie ins Gespräch, analysieren Sie Ihr Feedback und vermarkten Sie Ihre Erfolge.
Hoteliers sehen sich mit zahlreichen Herausforderungen konfrontiert, etwa der Fluktuation beim Personal und schwankender Auslastung. Gleichzeitig müssen sie versuchen, die sich permanent ändernden Bedürfnisse ihrer Gäste zu erfüllen. Die Gasterlebnis-Plattform von TrustYou agiert als verlängerter Arm Ihrer Hotelmitarbeiter und gestaltet Ihnen die Arbeit im Alltag unkomplizierter – nicht schwieriger.
Somit verpassen wir keine Anfragen, Kommentare oder Fragen unserer Gäste. Alles läuft über einen einzigen Kanal, der in Echtzeit überwacht werden kann. Wir können auch prüfen, ob etwas rechtzeitig erledigt wurde, wer sich darum gekümmert hat und wie das Ergebnis ausfiel.
Senden Sie Ihren Gästen automatisch Nachrichten, um sie über wichtige Neuigkeiten zu informieren. Und reagieren Sie mit gespeicherten Vorlagen noch schneller auf eingehende Nachrichten.
Legen Sie losWenn Sie die Ergebnisse Ihrer Fragebögen nachvollziehen möchten, verwenden Sie die Frage-Segmentierung, um nach bestimmten Fragen zu suchen. Finden Sie in nur einem Schritt heraus, welche Gäste wieder bei Ihnen übernachten würden.
Legen Sie losRichten Sie Benachrichtigungen per E-Mail in Echtzeit oder als tägliche Zusammenfassung ein, die Sie über neue Fragebogen-Ergebnisse, Online-Bewertungen und Gäste-Nachrichten informieren.
Legen Sie losErfahren Sie, wie Sie im Vergleich zu Ihren Mitbewerbern abschneiden und nutzen Sie die ausgefeilte semantische Technologie, die Ihnen einen klaren und unmittelbaren Einblick gibt, was Ihre Gäste über Ihr Hotel sagen.
Legen Sie losBewertungsvermarktung
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Reputationsmanagement
Falls Sie daran interessiert sind, die Technologie Ihres Unternehmens oder eine Technologie, mit der Sie arbeiten, mit TrustYou zu verbinden, kontaktieren Sie uns bitte!